1.Identiteit van de onderneming

Naam: Talitha Crabbe (Tartelitha)
Adres: Meldert-Dorp 44, 9310 Meldert, België
E-mail: talitha@tartelitha.com
BTW-nummer: BE0657.919.029
Website: www.tartelitha.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Tartelitha (hierna “wij” of “ons”), ongeacht of deze via de webshop, per e-mail, telefonisch of ter plaatse worden besteld. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website www.tartelitha.com (de “Website”).

Door een dienst te reserveren, inclusief een bestelling te plaatsen of deze website te gebruiken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden hebben altijd voorrang op alle andersluidende voorwaarden van een andere partij. Afwijkingen en aanvullende voorwaarden van een gebruiker of een klant zijn uitgesloten, tenzij wanneer deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door ons zijn aanvaard.

Deze algemene voorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd, zonder enige kennisgeving of melding aan de gebruikers. De wijzigingen worden op de Website geplaatst en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

3. Producten & diensten

Onze producten en diensten zijn inclusief, maar niet beperkt tot:

• het vervaardigen van voedingswaren (ontbijt, lunch, patisserie) op bestelling voor levering of afhaal;
• het aanbieden van cateringdiensten op evenementen;
• receptontwikkeling en het vervaardigen van digitale producten (zoals e-books).

4. Bestelling, betaling & annulering

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Elke bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling. Voor catering en buffetten op maat wordt een voorschot van 50% in rekening gebracht bij bestelling.

Aangezien alle ingrediënten en producten specifiek op bestelling worden aangekocht en bereid, gelden de volgende annulatievoorwaarden:

• Tot 7 dagen vóór de leverdatum: gratis annulatie
• Tussen 7 werkdagen en 48 uur vóór de leverdatum: 50% van het bestelbedrag wordt aangerekend
• Minder dan 48 uur vóór de leverdatum of no-show: 100% van het bestelbedrag wordt aangerekend

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van alle bestelgegevens (datum, uur, aantallen, etc.) en het tijdig afhalen van de bestelling op het afgesproken tijdstip.

Betalingen voor e-books en andere digitale producten dienen vooraf te worden voldaan. Na betaling ontvangt de klant onmiddellijk het product via het opgegeven e-mailadres of via downloadlink. Enige vertraging in de levering van het product geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding.

5. Herroepingsrecht

Wegens de aard en de beperkte houdbaarheid van de producten kunnen verkochte voedingswaren niet worden teruggenomen.

Conform het Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht eveneens uitgesloten voor:

• producten die volgens specificaties van de klant (op maat) zijn vervaardigd;
• digitale content (zoals e-books) na levering;
• diensten en evenementen op een specifieke datum.

Terugbetaling is daardoor niet mogelijk.

Bij annulatie van een evenement of workshop door ons, wordt het ticketbedrag terugbetaald of omgezet in een tegoedbon.

6. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, inclusief, maar niet gelimiteerd tot, elke foto, lay-out, recept, tekst en video, die wordt verstrekt via de Website is oorspronkelijk eigendom van mevrouw Talitha Crabbe, tenzij anders vermeld. Hetzelfde geldt voor de inhoud die wordt verstrekt via andere kanalen, inclusief, maar niet gelimiteerd tot:

• een met de Website verbonden document (bijvoorbeeld een e-book);
• een losstaand document (bijvoorbeeld een informatiebrochure of receptenbundel uitgedeeld tijdens een workshop);
• onze sociale media kanalen, inclusief de Facebookpagina en het Instagramaccount genaamd “Tartelitha”.

De inhoud wordt beschermd door het auteursrecht. We behouden ons in dit verband alle rechten voor, inclusief het recht om de inhoud op de Website op elk moment te wijzigen.

Alle inhoud is bedoeld voor persoonlijk gebruik, hetgeen impliceert dat het verboden is om ons werk, inclusief de inhoud van onze Website, e-books of sociale media kanalen, op welke manier dan ook voor commerciële doeleinden te kopiëren, reproduceren, verspreiden, uploaden, weergeven of verzenden zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming. Een dergelijk verzoek tot toestemming geschiedt via e-mail (talitha@tartelitha.com).

Het is verboden voor gebruikers de inhoud op enigerlei wijze te manipuleren, te vervangen of te wijzigen. Gebruikers kunnen op de inhoud geen enkele licentie of recht doen gelden, inclusief ten opzichte van derden.

Ongeoorloofd gebruik van de inhoud kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding en/of een strafbaar feit zijn.

Bij hergebruik van de inhoud (bijvoorbeeld het delen van foto’s, recepten en teksten), zelfs voor niet-commerciële doeleinden, dient de hergebruiker steeds te verwijzen naar de naam “Tartelitha”, bijvoorbeeld door het toevoegen van een hyperlink naar de originele vindplaats op onze Website of sociale media kanalen. Bij hergebruik mag de inhoud onder geen enkel beding worden gewijzigd of gemanipuleerd, tenzij met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Voorafgaande schriftelijke toestemming is bovendien vereist voor het maken van een afgeleid werk op basis van door ons gepubliceerde inhoud, bijvoorbeeld foto’s, recepten of teksten die werden gepubliceerd op onze Website of sociale media kanalen.

7. Aansprakelijkheid & Risico’s

De belangrijkste kenmerken van de aangeboden producten worden beschreven op onze Website. Niettemin behouden we ons de bevoegdheid voor om op elk moment de inhoud, de ingrediënten en/of de presentatie van een product te wijzigen, al naargelang de beschikbaarheid van ingrediënten en materialen. We houden in dat geval rekening met de specifieke allergenenbehoeften van de klant.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgdragen voor het product vanaf het moment van levering of afhaling. Producten die in de koelkast bewaard moeten worden, moeten altijd bewaard worden op een temperatuur van maximaal 4°C om de versheid te behouden. Producten die geschikt zijn voor invriezen moeten bewaard worden in de diepvriezer bij een temperatuur van minimum -18°C. Ontdooide producten mogen niet opnieuw worden ingevrozen en moeten binnen 24 uur worden geconsumeerd. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig consumeren van de producten binnen de aangegeven houdbaarheidsperiode.

Is er, desondanks het naleven van de bewaarinstructies, onverhoopt een probleem met de kwaliteit van een bestelling, neem dan binnen 12 uur na levering of afhaling contact met ons op. Wij zullen proberen een oplossing te bieden, zoals het vervangen van het product.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsrisico’s, kwaliteitsverlies, schade of bederf door onjuiste opslag of het niet naleven van de bewaarinstructies door de klant.

Wegens de aard van het product, is het mogelijk dat een door de klant aangeschaft product niet geheel aan zijn/haar wensen voldoet of niet specifiek aangepast is aan zijn/haar situatie. We wijzen elke aansprakelijkheid op basis daarvan af.

Onze producten kunnen sporen bevatten van gluten, melk, eieren, soja en noten (inclusief amandel-, cashew-, hazel-, pecan-, pinda-, pistache- en walnoot). We adviseren klanten met ernstige allergieën om voorzichtig te zijn. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor gezondheidsproblemen, allergische reacties of andere nadelige gevolgen die kunnen voortvloeien uit het consumeren van onze producten, vooral als de klant niet volledig geïnformeerd is over de risico’s van kruisbesmetting.

Wij zijn niet betrokken bij de productie van de gebruikte grondstoffen en materialen, en wijzen elke aansprakelijkheid af in dit verband.

Op vraag van de klant leveren we de gewenste producten af op een afgesproken locatie. De klant garandeert de juistheid van de adresgegevens. We wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af in verband met een foutieve, laattijdige of onmogelijke levering ten gevolge van de opgave van een onjuist adres of postcode. De productprijzen zijn exclusief leveringskosten.

Deelname aan evenementen, zoals gezonde ontbijten en yoga brunches, en workshops, is op eigen risico. Wij adviseren deelnemers om hun gezondheidstoestand vooraf te beoordelen en ons te informeren over eventuele beperkingen. De informatie die tijdens evenementen en workshops wordt gedeeld, is louter informatief en constitueert noch medisch noch psychologisch advies. Dit geldt eveneens voor de informatie die wordt gedeeld door een derde waarmee wij voor een evenement of workshop samenwerken. We wijzen elke aansprakelijkheid hieromtrent af.

Zoals hierboven vermeld kunnen onze producten sporen bevatten van bepaalde allergenen. Dit geldt ook voor onze producten aangeboden tijdens evenementen of workshops. We vragen klanten om ons tijdig te informeren over hun specifieke voedingsbehoeften zodat we hiermee rekening kunnen houden. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor gezondheidsproblemen, allergische reacties of andere nadelige gevolgen die kunnen voortvloeien uit het consumeren van producten tijdens evenementen of workshops.

Alle inhoud die door ons online of offline wordt gedeeld, is uitsluitend bedoeld voor educatieve of informatieve doeleinden. Deze inhoud houdt geen medisch of psychologisch advies in, en we wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid op basis daarvan af. Hetzelfde geldt voor enige inhoud die door een derde, al dan niet met onze toestemming, wordt gedeeld op onze Website, sociale media kanalen of andere kanalen gelinkt aan Tartelitha.

Het gebruik van onze Website en andere informatiekanalen is geheel op eigen risico, en we wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid op basis van onnauwkeurigheden, fouten of foutief gebruik af. Hyperlinks naar informatiekanalen (bijvoorbeeld websites) van derden worden enkel voor educatieve of informatieve doeleinden verstrekt. Ze houden geen goedkeuring in van deze informatiekanalen van derden. We wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid op basis van gelinkte inhoud af.

We wijzen elke aansprakelijkheid af in verband met de onbeschikbaarheid of ontoegankelijkheid van onze Website of sociale media kanalen, bijvoorbeeld door overbelasting van of storing op het internetnetwerk.

We wijzen bovendien elke aansprakelijkheid af voor (in)directe schade die voortvloeit uit frauduleuze wijzigingen veroorzaakt door een niet-geautoriseerde derde en/of onopzettelijk verlies of vernietiging van gegevens.

Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan bij het samenstellen van de inhoud, inclusief recepten, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, verlies of gezondheidsproblemen die zouden optreden door bijvoorbeeld het volgen van de methoden of recepten, het consumeren van de beschreven gerechten of het gebruiken van de informatie uit een e-book, vooral als de gebruiker andere ingrediënten of methoden hanteert dan aangegeven. Elke gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de ingrediënten en het naleven van de waarschuwingen met betrekking tot allergenen. Wij kunnen bovendien geen garantie geven op specifieke resultaten, aangezien culinaire uitkomsten kunnen variëren op basis van verschillende factoren.

9. Toepasselijk recht

 

Enige geschillen die zouden voortvloeien uit deze overeenkomst, inclusief inbreuken op onze intellectuele eigendomsrechten, worden beheerst door het Belgisch recht. De rechtbanken van het arrondissement Gent zijn bevoegd.