Privacybeleid

  1. Introductie

Talitha Crabbe (Tartelitha) hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet via onze webshop, een account aanmaakt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt en/of deelneemt aan een actie of promotie.

We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening – of het verbeteren daarvan – en stellen gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Onder “verwerking” verstaan wij elke bewerking met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, opslaan, gebruiken of verwijderen van persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (…) (hierna de “Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG”).

  1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Talitha Crabbe (Tartelitha)
Meldert-Dorp 44, 9310 Meldert, België
Ondernemingsnummer: BE0657.919.029
E-mail: talitha@tartelitha.com

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij en voor welk doel?

3.1 Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze activiteiten:
  • Bedrijfsnaam
  • Naam en voornaam
  • Facturatieadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Betaalgegevens (Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens.)
  • Voor bedrijven: ondernemings- of BTW-nummer
  • Jouw navigatiegegevens (IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van bezoek)
  • Onze correspondentie (e-mails, contactformulierberichten, eventuele vragen of verzoeken)
3.2 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
  • Het verwerken van bestellingen
  • Het maken van offertes op maat
  • Het maken van facturen, het afhandelen van betalingen en het voldoen aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen
  • Het bieden van klantenservice zoals contact opnemen in geval van vragen, de klant op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen aan onze diensten en producten en/of het aanbieden van gelijkaardige producten
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief (enkel met uitdrukkelijke toestemming van de klant)
  • De klant toelaten zijn/haar gegevens te registreren en een account aan te maken
  • Het analyseren van het gedrag van de klant op onze website
  • Het kunnen reageren op handhavingsverzoeken, onze rechten en belangen (of die van onze gebruikers) kunnen beschermen en/of kwaadwillige of frauduleuze activiteiten kunnen detecteren.

  1. Nieuwsbrieven

Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Laposta. Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief verwerken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam. Dit gebeurt alleen op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U kan zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke e-mail.

Laposta verwerkt uw gegevens conform de AVG en treedt op als verwerker.

  1. Cookies en analysetools

Deze website maakt gebruik van cookies (tekstbestanden die op jouw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van www.tartelitha.com of die van een derde partij.

Wij verzamelen deze gegevens om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website om zo de gebruikerservaring te verbeteren. Wij maken gebruik van noodzakelijke cookies voor de goede werking van onze webshop. Wij maken gebruik van Google Analytics voor bezoekersstatistieken en van Google Search Console voor zoekprestatie-analyse.

Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

  1. Internationale klanten

Aangezien wij digitale producten (e-books) aanbieden, kunnen wij persoonsgegevens verwerken van klanten buiten België en buiten de Europese Unie.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG (bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen).

  1. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor betaalverwerking, hosting van de website, e-mailmarketing, boekhoudkundige en/of wettelijke verplichtingen. Met deze partijen sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

  1. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

  1. Uw rechten

Onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de AVG heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten verbeteren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking te laten beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder (in België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd te Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

  1. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of voor het uitoefenen van uw rechten kan u contact opnemen via mail: talitha@tartelitha.com.

Winkelwagen
Scroll naar boven